Majoritatea afacerilor au un proces de vanzare bine pus la punct, dar foarte putine au un proces real de ascultare. Posibil trimiti email-uri, rulezi reclame, optimizezi landing page-uri si masori constant rata de conversie, costul per lead si ROI-ul pe campanie… Dar exista o intrebare pe care aproape nimeni nu o pune direct, cu adevarat, fara o agenda ascunsa: ce crezi tu, clientul meu, ca nu merge? Deseori, aceasta apare intr-un formular...
Citeste mai mult