Cum recunosti un produs vedeta in magazinul tau (si ce faci cu el)

Orice magazin online are unul. Un produs care vinde mai mult decat restul, apare mereu in top si aduce clienti noi fara sa-l impingi tu prea tare. 

Se numeste produs vedeta - si daca nu l-ai identificat inca, probabil ca el exista deja in catalogul tau si asteapta sa fie pus la treaba cum trebuie.

In articolul de azi vorbim despre cum recunosti concret un produs vedeta, ce greseli fac majoritatea antreprenorilor, si ce poti face cu el astfel incat sa-ti creasca vanzarile fara sa maresti si bugetul de marketing.

Iti plac materialele de pe blogul GoFunnel? Aboneaza-te la noutati si le primesti direct in inbox!

 
Categorii
Ma abonez!
Cuprins:
 
  1. Ce este, de fapt, un produs vedeta
  2. Cum il recunosti in datele tale
  3. Greseala pe care o fac cei mai multi antreprenori
  4. Ce faci concret cu el
  5. Ce se intampla dupa ce l-ai activat cum trebuie

1. Ce este, de fapt, un produs vedeta


Un produs vedeta nu e neaparat cel mai scump produs din magazin, sau cel mai frumos, sau cel pe care tu il iubesti cel mai mult. In general, imbina trei lucruri in acelasi timp:
  • Se vinde bine - volum mare de comenzi, constant, nu doar in perioade promotionale
  • Atrage clienti noi - oamenii il cauta direct, nu ajung la el dupa ce au gasit altceva
  • Are o rata de conversie buna - cei care il vad, il si cumpara

via GIPHY


Daca ai un produs cu volum mare, dar care vinde doar cand ii dai reducere, e mai degraba un produs dependent de promotii. Sau daca ai un produs iubit de clientii existenti, dar care nu atrage clienti noi, e un produs de retentie. 

Produsul vedeta face toate trei deodata.

Un lucru mai putin discutat: produsul vedeta e ales de piata, nu de tine. De multe ori, antreprenorii sunt surprinsi ca vedetele catalogului lor nu sunt produsele pe care le-au promovat sau in care au investit cel mai mult. 

Piata decide singura ce vrea, iar treaba ta e sa asculti semnalul.

Vezi si: Trucuri pentru implementarea de tehnici psihologice in magazinul tau online

 

2. Cum il recunosti in datele tale


Raspunsul e in rapoartele pe care le ai deja la dispozitie.

Pasul 1: Uita-te la cele mai vandute produse din ultimele 90 de zile. Acest interval iti dau o imagine realista, fara discrepantele unui Black Friday sau ale unui val de stoc.

Pasul 2: Filtreaza produsele care au vanzari constante saptamana de saptamana. De exemplu, un produs care vinde 50 de bucati intr-o saptamana si 2 in urmatoarea e sezonier sau dependent de campanii. Vrei constanta.

 

via GIPHY


Pasul 3: Verifica sursa traficului pe pagina produsului. Daca o parte mare din vizitatori vin din cautare organica sau direct, inseamna ca oamenii il cauta activ. Acesta e semnul cel mai clar ca ai un produs vedeta.

Pasul 4: Uita-te la rata de conversie a paginii. Daca media magazinului tau e 2-3% si acest produs are 5-8%, ai gasit ce cautai.

Un singur produs care bifeaza toate cele patru criterii e suficient. 

In general, in orice magazin online, 20% din produse genereaza 80% din vanzari, si chiar in acel 20% vei gasi vedetele tale.

Pont! Uita-te si la rata de revenire a clientilor care au cumparat produsul vedeta fata de restul catalogului. 

Daca se intorc mai des in magazin decat cei care au cumparat alte produse, atunci cel vedeta are si o functie de retentie, asa ca ii creste enorm valoarea strategica. Nu toate vedetele au aceasta abilitate, dar cele care o au merita atentie speciala.

Vezi si: Concepte traditionale de marketing si cum le folosesti in magazinul tau online

 

3. Greseala pe care o fac cei mai multi antreprenori


Gasesc produsul vedeta si... il lasa asa.

Il tin pe o pagina obisnuita, fara poze mai bune, fara descriere optimizata, fara recenzii scoase in evidenta, fara o strategie clara de trafic. 

Sau, alta greseala frecventa, il pun pe reducere. Produsul vedeta nu are nevoie de reducere ca sa se vanda - reduce marja fara motiv. Daca se vinde bine la pret intreg, pastreaza-i pretul si investeste altfel.

 

via GIPHY


A treia greseala e ca nu il folosesc ca ancora pentru restul catalogului. Dar e cel mai bun punct de intrare in magazinul tau!

Nu in ultimul rand, nu fa greseala de a scala prea repede, inainte sa intelegi de ce vinde. 

Unii antreprenori, odata ce gasesc un produs care merge, maresc imediat bugetul de reclame de 5 ori. Dar daca nu stii exact ce anume il face sa converteasca (pretul, titlul, o recenzie specifica, un beneficiu scos in fata), risti sa cheltuiesti mult pe trafic care nu converteste la fel. 

Vezi si: Arhitectura unui magazin online care vinde pe banda rulanta

 

4. Ce faci concret cu el


#1. Optimizeaza pagina ca si cum ar fi singura pagina din magazin

Adauga poze profesionale din mai multe unghiuri, descriere completa care raspunde la obiectiile reale ale clientului, recenzii vizibile si credibile, specificatii exacte. 

Mai ales daca bugetul tau de continut e limitat, investeste-l pe pagina produsului vedeta.

Extra pont! Citeste recenziile negative ale produselor similare de la concurenta. Acolo gasesti obiectiile reale ale cumparatorilor, lucrurile care ii fac sa ezite sau sa faca retur, si carora le poti raspunde in descrierea produsului tau.

#2. Pune-l sa lucreze ca punct de intrare

Ruleaza reclame platite catre pagina lui, nu catre homepage. Astfel, oamenii care cauta activ un produs similar cu al tau, vor ateriza pe o pagina super relevanta.

#3. Construieste un cross-sell logic in jurul lui

Ce cumpara oamenii impreuna cu produsul vedeta? Ce produs complementar are sens sa recomanzi imediat dupa, sau pe pagina lui? 

Daca vinzi o cafetiera si produsul vedeta e aceea, cafeaua macinata e cross-sell-ul natural. 

 

via GIPHY


Principiul psihologic din spatele cross-sell-ului bun: recomandarea trebuie sa para logica, nu comerciala. 

Foloseste micro-copy de tipul ”Clientii care au cumparat acest produs au luat si…” -  raspunde la o intrebare pe care cumparatorul si-o pune oricum: ce mai am nevoie dupa aceasta achizitie? 

#4. Foloseste-l ca ancora pentru programul de loialitate

Prima comanda cu produsul vedeta e inceputul relatiei cu clientul. Ce ii trimiti dupa? De exemplu, un mail cu produse complementare la 3 zile dupa livrare, o invitatie in programul de fidelizare, o cerere de recenzie la momentul potrivit etc. Nu lasa produsul vedeta sa munceasca degeaba, creeaza o relatie cu clientul atras initial de acesta.

#5. Protejeaza-l de lipsa de stoc

Produsul vedeta are cel mai mare cost al lipsei. Daca ramai fara stoc o saptamana, pierzi vanzari, pozitii in cautari, potentiali clienti catre concurenta. Seteaza alerte de stoc scazut si tine intotdeauna un stoc de urgenta.

Si comunica proactiv cand stocul e limitat. Urgenta reala vinde bine si nu iti ia nimic din marja.

#6. Testeaza variante ale paginii inainte sa o consideri finala

Produsul vedeta e cel mai bun candidat pentru A/B testing tocmai pentru ca are volum suficient ca sa obtii rezultate statistice rapid. Testeaza cu un titlu diferit, o poza principala schimbata, ordinea recenziilor - fiecare variatie de element pe o pagina cu trafic mare iti da date bune. 

Vezi si: Cheia succesului in business, secrete de marketing si alte mituri pentru antreprenori

 

5. Ce se intampla dupa ce l-ai activat cum trebuie


In general, in 60-90 de zile de la optimizarea paginii si rularea de trafic targetat, vei vedea doua lucruri:
  • Vanzarile pe produsul vedeta cresc cu 20-40% fara sa cresti bugetul, doar din conversia mai buna a traficului existent.
  • Creste si numarul de comenzi cu mai multe produse. Oamenii care intra prin produsul vedeta si gasesc o pagina ingrijita + un cross-sell logic, cumpara mai mult in aceeasi sesiune.
 

via GIPHY


Un al treilea efect, mai putin vizibil, dar la fel de important e ca produsul vedeta bine activat incepe sa atraga linkuri externe si mentiuni, inclusiv de la agentii AI. 

Vezi si: Cum sa vinzi fara batai de cap produse online


Ai descoperit deja produsul vedeta din magazinul tau? 

Daca da, urmatorul pas e sa faci o analiza completa a paginii. 

Dar daca raspunsul e nu, deschide rapoartele de vanzari de azi si cauta pe baza celor 4 criterii de mai sus. Probabil afli ce ai nevoie in 20 de minute. Restul e executie.

Pana data viitoare!


 

Suport clienti Luni - Vineri: 09:00 - 17:00

0791 011 439 contact@gofunnel.ro

Compara produse

Trebuie sa mai adaugi cel putin un produs pentru a compara produse.

A fost adaugat la favorite!

A fost sters din favorite!